Hallo Ihr,
ich hab mir das ganze mal durchgelesen und möchte nur soviel dazu sagen:
1.) Bei einem Stromabnehmerschaden ist fast immer ein Kurzschluss am Fahrzeug, daher ist auch ein fahren mit dem anderen Stromabnehmer nicht möglich, vermutlich hat auch die Fahrleitung etwas abbekommen, daher muss zuerst der Kurzschluss und der Schaden an der Fahrleitung behoben werden.
2.) die ÖBB-Tfzf sind sicher bestens geschult auf abschleppen und der gleichen, aber nicht auf Fremdfahrzeuge der WB, die sollten zuminderten wissen wie man ein feste Bremse beim Abschleppen lösen kann, es gibt sicherlich einen "Notbetrieb", so hab ich es in meiner aktiven Zeit gelernt.
3.) leider wird dem Fahrgast sehr selten die wirkliche Ursache der Störung gesagt, egal ob ÖBB oder Private, aber immer auf den anderen schieben ist auch nicht das richtige um gut dazustehen.
4.) die ÖBB ist im Störungsfall verpflichtet auch den "Privaten" zu helfen, das ich auch schon erlebt habe.
Wenn ich mir das so richtig durch den Kopf gehen lasse, ist mein jahrelanger Verdacht das die "Privaten" nicht richtig und ausreichend geschult sind irgendwie bestätigt, anhand dem Vorfall.
Hoffe ein wenig Licht ins Dunkle gebracht zu haben.