Hallo liebe Forenmitglieder,
ich hoffe, ich darf das hier schreiben, wenn nicht gewünscht, bitte löschen.
Da einige unter Euch bei uns bereits bestellt haben, uns weiterempfehlen usw. Es gibt eine für beide Seiten unschöne Neuigkeiten. Einige von Euch haben dies vermutlich schon gelesen oder selbst festgestellt.
Seit Jahresbeginn gibt es seitens der östereichischen Regierung eine Neuregelung in Sachen Versand aus dem europäischen Ausland nach Österreich. Bisher war es so, dass man als Onlinehandler die Versandmaterialien (Kartons, Kunststoff etc.), die an Endverbraucher gehen, kostenpflichtig lizensieren lassen musste. Das haben wir als Onlinehändler natürlich auch für Österreich gemacht.
Seit dem 01.01.2023 ist es leider so, dass dies nicht mehr ausreichend ist. Es gibt ein neues Gesetz in Österreich. Jeder nach Österreich liefernde Händler muss sich nun auch noch einen notariell bestätigten Beauftragten suchen, der die Lizensierung und die in Verkehr gebrachten Versandmatieralien kontrolliert und bestätigt. Dies macht dieser Bevollmächtigte natürlich nicht zum Spaß, er kostet den Onlinehändler Geld und das nicht unerheblich.
Da die Kosten und auch der Aufwand für kleine Onlinehändler in keiner Relation zum getätigten Umsatz steht, haben sich viele Händler - auch wir - dazu entschlossen, ab sofort Endkunden in Österreich nicht mehr direkt zu beliefern. Wir bedauern diesen Schritt sehr. Wir hoffen nach wie vor, dass diese Änderung seitens Österreichs nochmal überdacht und dann auch geändert wird.
Wir - und viele andere Onlinehändler - möchten auf den Kontakt und auch auf den Verkauf der Waren in unser Nachbarland ungerne verzichten. Ihr versteht aber sicher, dass wir die Umsetzung der neuen Regelungen nur umsetzen könnten, wenn wir die Preise für östereichische Kunden drastisch erhöhen. Das wäre, sofern umsetzbar, ein großer Aufwand und äußerst unfair unseren österreichischen Kunden gegenüber.
Wir können aktuell nur zwei Dinge empfehlen: lasst Euch die Bestellungen an eine deutsche Adresse liefern. Privates Verschicken bleibt von dieser Neuregelung ausgenommen. Eine weitere Möglichkeit ist die Anmeldung bei einer Logistikfirma mit Sitz in Freilassing, die den Weitertransport der Pakete zuverlässig und recht kostengünstig abwickelt.
Danke, dass ich das hier schreiben durfte. Wir hoffen, dass unsere österreichischen Kunden uns auch weiterhin treu bleiben. Danke für Euer Verständnis.
Viele Grüße aus Deutschland
Kerstin Pilz und das gesamte Team der Firma KPF-Zeller
nicht mehr präsent sind und sich dadurch auch das Publikum verändert hat. 
